DIGITAL SOLUTION ファーストのデジタルソリューション

多様化するお客さまの気持ち

生活の原点ともいえる「食」に着目して見ても、
コロナ以前に比べて
生活者のインサイトが大きく変化していることがうかがえます。

• 仕事帰りの主婦

  

  平⽇の買物は
  時間が勝負！
  ササっと買いたいけど、
  失敗はしたくないわ。

• 週末主夫

  

  今⽇はごはん当番！
  ちょっと
  こだわった料理で
  家族を楽しませたいな。

• 買い物もエンタメ
  若いカップル

  

  ねぇねぇ、
  アジア系のスパイスが
  こんなにいっぱい！
  ガパオライスに
  挑戦しない？

• 健康に
  積極的な⼥性

  

  カロリー控えめで、
  タンパク質が摂れるの？
  いいじゃない。
  ⾷べてみようかしら。

• 情報に乗り
  遅れたくない主婦

  

  あら？
  ⾒たことのないお野菜。
  どう使うのかしら？
  レパートリーに
  ⼊れたいけど…。

社会・業界が抱えている課題

• 地域と
  共に歩む姿勢
• ⽇常をちょっと
  楽しく
• 健康と美容
• フードロスの
  削減
• ⼈にやさしい
  デジタル
• 

コンセプトは「話したくなるお買い物体験」

お客さまのメリット

「起こる」「できる」「知る」の３つを生活者に提供することで、
日々のお買い物が
“思わず「誰かに話したくなる」”体験となって、
生活者と流通の
「新しい価値」につながることを目指します。

流通のメリット

合わせて
「接点が作れる」「何度も来てくれる」「期待感の高い店に」の
3つを実現することにもつながり、
流通にとってはストアロイヤリティを高め、
地域のお客さまと寄り添うお店となるきっかけが作れる
提案となっています。

お客さまに選ばれるお店＝ストアロイヤリティの向上に
つながるご提案です。

• 思ってもいなかったことが起こる

  店舗⼊り⼝設置の
  サイネージ

  ガチャ回しスタート

  • 来店率・購⼊率アップ

  

  ドキドキがあることで「期待感の⾼い店になる」

• やりたかったことができる

  ガチャ結果表⽰

  ユーザーは⾃⾝のスマホで
  引き換え券を受け取り売場へ

  • 来店率・購⼊率アップ

  

  来る理由がみつかることで「何度でも来てくれる」

• 知らなかったことを知る

  売場回遊

  売場では「クロスMD」「新商品情報」など
  さらに買上につながる情報を提供

  • 客単価アップ
  • 購⼊点数アップ
  • 在庫リスク軽減

  

  気づいてもらえてない商品との「接点が創れる」